*유의사항
1. 제품 개봉 후 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.
(제품 회수 시 개봉된 상태이거나 상품성이 하락한 경우, 제품 금액의 80%를 제외한 금액만 환불됩니다.)
2. 제품 불량으로 인한 교환 및 반품은 Q&A 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.
3. 맥세이프 케이스는 내부, 외부, 맥세이프 내부 총 3곳에 투명 필름이 부착되어 있으니 제거 후 사용해 주세요.
→ 제거하기 힘들다는 고객님들의 의견에 따라 검수 과정에서 제거하고있습니다.
4. 필름을 제거하지 않은 상태에서 기스가 발생했다고 반품 또는 교환을 요청하시는 경우, 왕복 택배비 6,000원이 청구될 수 있습니다.
5. 밴드잇 스트랩은 제조 공정상 약간의 보풀이 발생할 수 있습니다. 이는 불량이 아니며 교환 및 반품이 불가합니다.
6. 맥세이프 가죽재질의 카드지갑종류의 경우 실밥이 튀어나온 경우는 제조 과정 중 발생할 수 있는 자연스러운 현상으로 불량이 아님을 알려드립니다.
*교환 및 반품
1. 단순 변심 및 오주문에 의한 교환 및 반품 시 왕복 택배비 6,000원(기본 택배비 3,000원)이 부과됩니다.
2. POCKET IN MY MIND, 화이트 이너라인 케이스, 시그니처 패키지를 교환 및 반품할 경우, 구성품인 더스트백을 함께 보내지 않을 시 2,000원의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 반드시 모든 구성품을 포함하여 반송해 주시기 바랍니다.
3. 불량 제품의 경우 불량 내용을 사진으로 촬영하여 Q&A 게시판에 남겨주세요.
(네이버페이 결제의 경우 네이버페이를 통해 사진을 첨부해 주시기 바랍니다.)
4. 배송 완료 후 7일이 경과한 주문 건은 교환 및 반품이 불가합니다.
5. 네이버페이 결제 시 구매 확정을 완료한 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
6. 반품으로 제품 회수 후 개봉되었거나 사용 흔적이 있는 경우, 상품성 손해로 인해 제품 금액의 80%를 제외한 금액만 환불됩니다.
7. 교환 및 반품은 UNPACKED 측에서 직접 택배사에 접수 진행하며, 고객이 편의점 택배나 우체국 택배 등을 통해 발송하는 경우 발생하는 분실에 대해 책임지지 않습니다. 반드시 Q&A 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
<교환 및 반품은 Q&A 게시판을 이용해주시기 바랍니다.>
--양식--
이름:
이메일:
휴대폰번호:
구매일자 :
사유: ex) 단순변심,
*반품 및 교환비용 관련 안내입니다.
반품 및 교환 상품을 보내주실 때
비용을 동봉해주시어 분실이 되는 경우가 발생하고 있습니다.
이 경우 동봉하셨다는 사실을 확인하기 어려우므로
분실된 금액은 저희쪽에서 처리를 해드릴 수가 없으며 책임지지 않습니다.
고객님께서 이중으로 비용을 부담하셔야하는 상황이 발생합니다.
그러므로 택배안에 교환 및 반품 택배비를 동봉하지 말아주시고
Q&A게시판을 통해 저희가 안내해드리는 계좌로 입금해주시기 바랍니다.
감사합니다.
*주문 취소 관련 안내
UNPACKED 측에서 택배사로 물품을 인계한 후에는 주문 취소가 어렵습니다.
빠른 발송을 위해 송장을 입력하기 전 물품이 인계되는 경우가 많습니다. 이 점 양해바랍니다.
이러한 상황이 발생하였을 때에는 개별적으로 안내 문자를 발송합니다.
또한, 택배사로 인계 된 후에 반품요청을 하시는 경우 택배사의 규정에 따라 왕복 배송비가 발생합니다.
이 점 유의바랍니다.